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2007-11-10(Sat)

ビジネスマナー

ビジネスマナーって色々ありますよね。

電話のビジネスマナー
メールのビジネスマナー
名刺のビジネスマナー
敬語の使い方
この辺りが有名でしょうか。

社会人なるまでは
全く知らなかったビジネスマナー
働くようになって色々学びました。

特に
電話のビジネスマナー
事務職だったため電話にふれる機会も多く
色々教わりました。

相手先の人との電話中、
会話に自分の会社の人の名前を出すときは
先輩であれ上司であれ、敬称略で名前のみ呼ぶ
と、言うのは皆さんご存知でしょうか?
頭ではわかっていても最初はなかなか慣れませんでした。

そして、大変だったのが
電話がかかってきたら3コール以内に出るということ。
これが結構大変でした。

いろいろ大変なこともありましたが
ビジネスマナーを学んだことで
退職してからも役に立っていることも多々あります。

働く・働かない関係なくビジネスマナーを学ぶことは
必要かもしれませんね。
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